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一站式打造跨境电商专属海外多语种客服团队 构筑有效的出海服务体系
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中国跨境电商客服解决方案
快速启动服务流程
一站式打造跨境电商专属海外多语种客服团队 构筑有效的出海服务体系
沟通业务需求
了解客服联络量,服务覆盖国家,产品与行业,服务时间段,语种需求,国际800号码,CRM系统以及人工智能需求
正式签订电子服务协议
发送正式服务协议,通常情况下客户只需履行6个月的服务期,之后按月付费,无长期合同
方案与报价
初步方案设计,按服务条目报价
正式启动运营
启动;反馈与调整;2-3周进入运营
稳定期
预备启动
电话系统对接、后台及其他系统对接
安排远程面试
根据客户需求安排合适的业务代表人选;客户可以要求业务代表提供短视频自我简介或直接在线面试,以此来评估业务代表的各项技能等
扩充与拓展
根据客户业务需求,扩充客服语种和人员规模;并进行一站式服务管理,协助客户开启全球多语种市场服务团队
客户推荐
Testimonial
目前已经为世界各国超过200多家来自各行业大中小企业和机构进行服务,包括世界500强企业
CSE泳装公司-欧洲地区负责人
Callnovo的团队总是尽可能地帮助我们。我们一起努力,相互学习,克服了所有困难。Callnovo为了提供7*24小时的聊天服务,安排客服工作在不同的班次,包括夜班。我们的热线服务,从“零”起步,到“完美”,非常感谢Callnovo。
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- 多语种-赋能企业全球化,人才国际化,服务本地化
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近期,我司发现有不法公司恶意盗用我司名称、营业执照及Logo等信息,发布与我司类似的岗位招聘信息,并用"客诺科技"App骗取求职者获取个人信息和骗取充值。在此,我司郑重提醒各位求职者提高警惕,谨防上当受骗,若因轻信此类虚假信息而遭受损失,后果需由个人自行承担。我司郑重声明,仅在本网站发布招聘信息,所招聘的岗位均为我司自用,不存在授权或委托其他公司代为招聘的情况。我司更不存在向求职者收取任何费用。对于此类侵权及违法骗局行为,我司已报警并将坚决运用法律武器予以严厉打击,绝不姑息。
同时,我们欢迎广大求职者积极举报到info@callnovo.com或15973022303(微信同号)。此类不法行为,一经查实,举报者将获得我司的相应奖励。特此声明。
2025年7月2日
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