客诺海服简介

 

企业简介

 

岳阳客诺海服信息技术有限公司(英文名称Callnovo), 成立于2019年4月8日,注册资本1000万元人民币。公司持有第二类增值电信业务“国内呼叫中心业务”许可证资质,可以承接和运营全国范围的呼叫中心业务,专注全球化企业客服外包全流程全渠道解决方案。

 

客诺海服公司为企业提供创新通讯技术和创新外包服务,以系统开发技术为支撑,助力中国新外贸跨境电商企业和卖家优化海外品牌客户服务体验。

 

 

业务领域

 

作为全球一站式多语种呼叫中心解决方案提供商,客诺海服(Callnovo)的产品和服务形成了行业垂直化的运作模式。服务的业务领域包括:电商客服、消费电子客服、医疗在线客服、游戏在线客服、中英文教育学习顾问、房地产远程虚拟助理等众多领域。

 

 

产品及服务

 

技术产品

 

跨境电商领域的全球多渠道智能云客服CRM平台。

 

Callnovo CRM采用了WebRTC网页即时通讯技术与VoIP技术,全面集成了电话呼叫中心/邮件/短信/社交媒体/工单/亚马逊卖家后台等,操作简洁,功能易用,大大提高客服工作效率。 亚马逊弹性云强大底层架构部署,高容量高伸缩,个性化定制。PC, 平板,手机自适应UI界面。中文/英文/西班牙文/俄文等20种语言界面,跨境电商各国不同国籍团队成员轻松操作完善灵活的权限管理,轻松实现多角色多组群;一位/一组客服可同时服务多个跨境电商品牌。

 

人才语言服务

 

中文、英语、西班牙语、法语、意大利语、俄罗斯语、韩语、阿拉伯语、日语、韩语、菲律宾语、越南语、印尼语、马来语西亚语、泰语、葡萄牙语、德语、荷兰语、匈牙利语、捷克语、希腊语、希伯来语、罗马利亚语、土耳其语等

 

 

企业团队

 

创始人:  许怀峰(Jackie Xu)

 

执行董事兼总经理:  付水平(Shuiping Fu)

 

营销总监:  李慧平(Anita Lee)

 

财务总监:  罗平(Ping Luo)

 

人事部经理:  龚芳(Emily Gong)

 

中国技术总监:  汪铨(Peter Wang)

 

 

企业愿景

 

以技术为驱动,以顾客为核心,追求品牌全球一站式的卓越客服体验

 

 

企业地址

 

湖南省岳阳市岳阳楼区深蓝时代金座1802-1803

 

 

 

免费电话:4000-432-360

 

微信咨询:15973022030

 

QQ咨询:272211749

 

官方微信公众号:Callnovo1

 

服务邮箱:anita.lee@callnovo.com.cn