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【恭贺】Callnovo的AI在线聊天客服验证成功,并受跨境电商企业的高度赞誉
Callnovo的AI在线聊天客服功能验证成功,并受到跨境电商企业的高度赞誉。通过HeroDash系统的全新升级,该功能在多语言人工服务的基础上引入了AI技术,提高了客服运营KPI指标,为企业提供更优质的客服外包解决方案。同时,Callnovo积极拥抱技术创新,将AI技术转化为实际生产力,助力企业在全球化进程中迈向新的高度。通过技术赋能,Callnovo不仅提升了效率,还改善了客户体验,为客户提供更强大的支持工具。
넶0 2024-09-06 -
实战揭秘∣乐天外包韩语客服,如何为韩国顾客提供专业服务?
乐天Hi-Mart要求跨境商家设韩国售后热线及客服团队。Callnovo提供韩语客服外包服务,包括800售后电话、AI智能化处理,确保高效服务。OU品牌选择其服务进军韩国市场,提升顾客体验。
넶3 2024-08-23 -
144小时过境免签引爆外国游客潮,旅行社英语客服轻松解决语言难题
中国旅游业因144小时过境免签政策引发热潮,“City不City”话题在外网掀起热潮。国际旅行社迎来大量外国游客,但语言障碍成为挑战。英语电话客服成为必备,海外客服外包成为解决方案。Callnovo全球客服外包提供多语种客服服务,帮助旅行社提高客户满意度。提升客服服务水平是旅行社未来发展的关键。
넶4 2024-08-15 -
跨境电商售后:英语客服轻松应对难缠顾客的两大技巧
跨境电商英语客服面临多重挑战,需展现专业和冷静态度。本文探讨两种客服技巧:使用“不-为什么-但是”方法和深入了解顾客需求。通过Callnovo英语外包呼叫中心案例,展示如何运用这些技巧。英语外包客服人员提供24小时在线客服,提升客户满意度和忠诚度。
넶29 2024-06-20 -
英语客服员工的高流失率是一种行业属性?看Callnovo如何破解
Callnovo凭借其能够迅速招募到合适人才的能力,为数以百计的中国跨境电商公司和出海企业迅速注入了稳定而新鲜的活力。又通过结合人才管理策略和技术赋能,显著提高了海外客服团队,如英语外包客服团队的稳定性。同时,Callnovo自主研发的多渠道SaaS客服系统平台极大提升了工作效率和服务质量,进一步降低了员工流失率。这些措施确保了客服团队的长期稳定,为客户提供了持续且高质量的服务。
넶28 2024-06-11 -
岳阳客诺海服信息技术有限公司
客诺海服Callnovo,于2004年创立于加拿大多伦多,提供多语种客户服务、技术支持、远程虚拟助理、销售和市场营销等业务流程外包服务,凭借20年对全球全渠道客户服务体验优化管理的专注和投入,Callnovo在该领域积累了丰富经验和构建了广泛的国际线路资源。Callnovo不仅提供多语种人工客服服务,自主开发了全球SaaS多渠道客服操作系统——HeroDash。
넶85 2024-06-04 -
3D打印机出海邮件售后遇阻,Callnovo多渠道售后实现口碑逆转
BH公司因3D打印机出口北美市场面临售后难题,邮件反馈慢且退货率高。Callnovo介入提供英西电话客服,提高响应速度和满意度。双方合作得益于Callnovo严格专业的招聘管理和多语种客服支持,助力BH拓展欧洲市场,赢得高好评。
넶46 2024-05-24 -
英语外包客服给澳洲的电动滑板车租赁商家带来了什么?
为您的澳洲电动滑板车租赁业务寻找高效的客服外包解决方案?选择我们的英语外包客服服务,提供专业澳洲英语客服支持,帮助您解决跨州法规差异,优化客户体验,提升市场竞争力。
넶25 2024-05-22
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넶28 2024-06-11
Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球15个运营场地65个语种,1500+位业务代表。覆盖365天服务24小时,面向世界各国无时差服务。
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