导言：9月13日至15日，2023粤港澳服务贸易展在深圳国际会展中心圆满闭幕。该展览会以“数字推动贸易，服务引领发展”为主题，密切关注全球服务贸易发展趋势，吸引了来自国内外的2000多家企业参展，包括亚马逊、沃尔玛、Shopee、拉美的电商平台Mercado、非洲电商平台Jumiao、阿里国际站、速卖通、TikTok for Business、J&P 集团等知名企业，共同探讨跨境行业的发展趋势及市场机遇。

Callnovo积极参与此次展会，凭借多年海外本土外语客服资源的服务优势及全球通讯云客服CRM系统技术支持，收获颇丰。

1.乘风好去，共赴跨境服务新征程

本次展会背靠“跨境电商之都”，作为华南地区极具号召力的跨境高端专业展，还吸引了来自杭州、温州、厦门等地区的14大热销品类行业的企业共同参与，包括家居日用消费品、节庆用品/圣诞用品、消费电子及家用电器、鞋服箱包、综合体育用品、大健康医疗护理、宠物用品等。

展会现场热闹非凡，充分展现了跨境电商行业在疫情全面放开后的蓬勃增长，与会人士对展会给予高度赞扬，肯定了展会与其他同类跨境展相比的规模优势及行业齐聚力，充分彰显了GBATS | CCBEC在国内跨境电商行业中的重要影响力。

2.全球布局，赋能企业出海竞争力

Callnovo全球客服外包作为中国跨境客服外包的领跑者，凭借全球化战略布局和专业客服体系，为推动此次展会发展起到了积极意义。

Callnovo于2004年创立于多伦多，服务过跨境医疗器械、家居日用品、消费电子及家用电器、鞋服箱包、宠物用品、建材家饰等相关行业，而这些也恰好是本次展会的重点参展行业。

从业以来，Callnovo积极参与各类行业协会及展会活动，先后与萤石、迈瑞、牛电、小红Mall、Cupshe、Patpat、花无缺、flexispot、VidalXL众多跨境平台和著名卖家品牌达成合作，为其提供24X7全天候无时差退款审核、换货引导、物流追踪、订单信息更改、订单支付、订单跟踪的外语客户服务，以及故障排查、使用指导等定制化技术支持服务，助力企业全面拓展海外业务，尤其是非洲、东南亚和拉丁美洲这些新兴蓝海市场。

展会中，Callnovo商务高级顾问现场为具有跨境服务需求的企业提供了一对一的海外各国本土化售后客服落地解决方案的咨询服务，与主营庭院用品、户外运动产品，智能便携打印产品在内的三家参会企业达成了意向合作，企业一致认为Callnovo具备丰富跨境服务经验，在多国设有本土职场，可以实现人力资源的本土化，为企业提供全球化经营策略，专业完善的客服管理制度将为企业降本增效，提升客户服务满意度。

虽然为期三天的展会已落下帷幕，但Callnovo必将长期与其他优质跨境服务商一起，在国家大力推动跨境电商发展的趋势下，继续助力跨境商和中国企业海外掘金，非常期待您与我们取得联系。