婴儿监视器专业智能安防品牌
服务渠道:电话、邮件、社交媒体
服务时间: 9小时/7天
服务地区:美国
服务内容:产品咨询、使用指导、订单更改、物流查询、故障排查、预约维修等技术支持和售后服务
客户公司是一家发展多年的智能家居产品公司,希望通过自身掌握的人工智能技术给人们的家庭生活带来安全,致力于通过打造业界智能设备来改善客户的生活。品牌自创立之初便开始生产研发各类安全摄像头,旗下的婴儿监视器产品已多年占据同类产品销售前列,成为厂商具代表性的热销单品。在线下发展多年后,客户开始转向线上市场,选择从美国亚马逊开始不断扩张业务范围。Callnovo为其在亚马逊的业务搭建了多渠道客户服务体系,除了客服热线和邮件,消费者还可以通过Facebook与品牌客服取得联系,实现在线高效产品咨询、物流查询、故障排查和维修预约等售前售后服务。
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