出海多国的护发产品生产商
服务渠道:邮件、在线聊天、社交媒体
营业时间: 8小时/5天
服务地区:美国
服务内容:产品咨询、订单更改、物流查询、退换货处理、付款指导、满意度调查等售前售后服务、社交媒体营销
客户公司是一家出海多国的日化产品制造商,主要生产各种护发产品,如定型蜡、染发剂、洗发水、护发素、烫发、发胶、美发等。客户公司在护发产品上拥有超过18年的研发经验,我们拥有国际先进的生产检测设备和生产工艺流程。为了给客户提供更好的产品和技术支持、更加健全的售后服务体验,客户公司选择与Callnovo进行合作,为其在美国市场组建了专业的英语客服团队,5天8小时为美国消费者提供邮件、在线聊天等多渠道客户服务以及Facebook营销工作。
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Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球30个运营场地,65个语种,约5000位多语言客服代表。覆盖365天24/7小时,面向世界各国无时差服务。
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