全球智能投影仪行业领导者

服务地区：英国、法国、德国、日本、中东地区

服务内容：产品咨询、安装使用指导、App安装、故障排查等技术支持服务和退换货、物流追踪、技术问题反馈等客户服务

客户公司是国内著名的智能投影仪厂商，亦是全球智能投影仪行业的佼佼者。主营为设计、制造、销售高性能多功能智能投影仪和激光电视，以其创新的产品理念和体验致上的设计理念为世界带来超值的巨幕投影产品，为每个家庭打造卓越的家庭影院，让大家享受到巨幕和投影技术的魅力。因其正处于扩展全球市场的关键时期，客户公司将欧洲、日本和中东市场的客户服务交给Callnovo团队来负责，以求为全球海量的品牌消费者带来亲切自如、专业高效的高品质客户服务体验。通过申请开通各国800 TollFree本地服务号码和CRM（客户关系管理系统），Callnovo团队在全球多地的本土客户中心实现了多语种客户服务，在线为欧洲、亚洲、中东地区的各国用户提供产品咨询、使用指导、故障排查、退换货以及维修预约、建议反馈等一线服务工作。