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电信传媒1
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北美最大的中文电视平台-麒麟电视

客服语种:中文、粤语、英语
营业时间: 24小时/7天
客服渠道:电话呼出,电话接听,技术支持,网站在线沟通,Email客服

服务地区:美国、欧洲、澳洲、新加坡

 

服务内容:售前售中售后的产品咨询、安装使用指导、故障排除等一线技术支持以及退换货、物流追踪、意见反馈等客户服务

 

近15年海外华人移民人口急剧增加,麒麟电视是北美的中文IPTV电视平台。用母语销售与服务海外华人客户赋予麒麟电视公司发展优势。通过Callnovo,麒麟电视的销售量得到提升,客户体验得到改善,ARPU 得到增加,AHT(平均通话时长)下降,销售成交率显著提高,最后但并非最不重要,客户离岸外包到Callnovo后客户削减了呼叫中心成本60%。 Callnovo的经验丰富的团队致力于提供卓越的电信产品销售和客户服务的呼叫中心解决方案,任何世界各地大型或小型企业电信企业Callnovo都能承接。


 

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Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球30个运营场地,65个语种,约5000位多语言客服代表。覆盖365天24/7小时,面向世界各国无时差服务。

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