澳洲市场专业出行服务平台

服务地区：澳大利亚、新西兰

服务内容：服务咨询、订单预约、订单录入、客户信息确认等在线服务

客户公司是一家在主营澳大利亚、新西兰市场的出行预定服务平台。面向澳洲市场的消费者提供机场接送、自由行包车等汽车预约服务。对比当地市场的同行业竞争者，品牌方的服务体现了无与伦比的服务质量：专人接送服务。品牌方拥有1000多位司导，他们熟悉澳洲本地的环境和交通情况，了解游客的常见需求，可以为游客提供最专业的服务体验。为了创造线上线下一条龙专业服务，Callnovo在澳洲本土为品牌方组建了多语种客服团队。通过澳洲本土800Tollfree客户热线，为来澳洲旅游的各国游客提供多语种预约服务，并根据游客的情况将订单录入、分配给最合适的司导人员。此项目上线以来，已有多位客服代表因为服务质量优秀受到了客户公司的奖金表扬。Callnovo，只为客户提供优质的服务！