创新型智能会议记录仪品牌

服务市场：美国

服务内容：产品咨询、订单更改、使用指导、故障排查、维修预约、物流查询、退换货处理、付款指导：满意度调查等售前售后服务。

客户公司是一家以智能视频技术、数据通讯技术、音视频AI服务为基础的创新型科技企业。

客户公司的研发产品充分将科技、智能创新与前沿设计融为一体，旨在满足用户对移动办公学习的需求，旗下产品包含各类全向麦克风、高清摄像头和智能会议记录仪产品。

客户公司以AI智能语音技术及创新产品为立足根本，成立至今，已经拥有全球数十项音视频领域核心发明专利，业务遍及美国、日本、英国、德国等地区、东南亚、中东和中国包括港澳台地区等全球市场。

近期，客户公司在美国市场的业务增长明显，客户咨询量暴增。为了缓解美国市场的品牌售后团队的服务压力，客户公司选择与Callnovo进行合作。Callnovo迅速响应了品牌方的客服外包需求，从美国近岸场地为其组建了一支拥有美国本地口音，熟悉当地消费者沟通方式的母语级英语客服团队，通过800品牌服务热线、邮件和官网在线聊天等服务渠道为消费者提供售前售中售后服务。