著名共享单车品牌

服务地区: 亚洲，欧洲，北美，澳洲 共计20多个国家

服务内容：介绍产品优势，指导用户开通账户，处理充值退款，解决常见问题，反馈客户意见

客户公司是创立于中国的共享自行车行业独角兽企业，投资方为中国与国际诸多知名公司与机构。客户于2017年夏天开始行动拓国际市场，并计划在2017年底前迅速覆盖20个海外国家。Callnovo呼叫中心负责协助客户公司对美国，英国，意大利，瑞士，比利时，以色列，西班牙，葡萄牙，荷兰，新加坡，泰国，澳大利亚等世界各国的自行车用户进行24小时7天不间断多语种支持，包括指导用户如何登记开通，故障处理，退费，投诉，紧急援助等。如此多的国家语言，从开通各国的当地800全国号码，到语音服务器设置，到各个语种的业务代表与领班的招聘培训与上岗， Callnovo公司在短短4个月内全部顺利上线成功为客户提供卓越服务。