极致创新的LED照明品牌

服务地区：美国

服务内容：产品咨询、品牌介绍、订单信息更改、产品安装指导、物流追踪、退换货处理、维修预约、满意度调查等售后服务

客户是一家专注于美国市场的中国出海品牌，专业从事智能家居产品研发，致力于为客户带来光影效果的智能照明设备。为了打造高品质的LED灯来改变传统生活方式，品牌方沉醉于无与伦比的技术研发，让客户在每件产品上都能看见品牌所倾注的创意、大胆和激情。正因为坚持以客户为中心，品牌方不断推出广受好评的惊喜之作，进驻亚马逊几年时间便成为家居照明领域的行业新秀。为了给正在建设的品牌自建站匹配更优质的客户服务体验，品牌成功牵手Callnovo来共同搭建完善的客户服务体系，通过电话、邮件、网站内置在线咨询区和Facebook等社交媒体平台全面出击，为美国消费者提供英语、西班牙语双语服务，深入市场打造优质品牌服务形象。