美国前5促销品供应商

服务地区：美国

服务内容：产品咨询、产品定制服务、订单更改、物流查询、退换货处理、付款指导等售前售后服务

客户公司是一家在美国本土发展超过50年的促销产品行业。品牌方拥有庞大的设计师团队，每年都会推出500多种新产品，包括日用品、服饰、家居、清洁、户外、箱包、玩具、厨具和食物等，价格从1美元到50美元不等。如果客户需求量较大，品牌方还可以根据客户要求来定制产品，从产品设计、材质、颜色、LOGO到零食的口味都可以专属定制，为所有消费者提供优质的服务、有竞争力的价格和广泛的产品是品牌方不断发展的前进动力。

由于品牌方在美国的业务量逐年上涨，企业自建客服团队很难应对庞大的客户咨询量，品牌方开始积极寻求Callnovo团队为其担负服务压力。Callnovo从美国近岸场地迅速组建一支经验丰富的英西双语客服团队，缓解了品牌方的服务压力。日前，品牌方通过Callnovo为其开通了美国本土800Tollfree客户服务热线，并追加了一支多人客服团队。毫无疑问，Callnovo客服人的服务质量得到了品牌方的认可和支持。