出海多国的资深百货品牌

服务地区：欧洲、加拿大

服务内容：产品咨询、订单更改、物流查询、退换货处理、付款指导等售前售后服务

客户公司是一家是一家主营家居用品、户外用品、运动健康用品、宠物用品等百货产品的中国跨境出口企业。秉持着客户至上的核心战略，客户公司不断在产品、服务和独立站技术等方面发力。作为早期进入欧美市场的中国出口企业之一，客户公司积极布局海外，业务覆盖多个欧美国家，目前已在美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利和西班牙7个国家设立子公司，自建20余个自营海外仓，总面积达40万余平方米。为了不断完善全球销售服务网络，积极响应市场需求、缩短商品配送时间，实时为客户提供优质的产品和服务，客户公司选择与Callnovo全球客服外包进行合作，将其在欧洲和北美的部分客户服务交给Callnovo团队来搭建，为海外消费者提供口音纯正、精湛、高效及时的售前售中售后服务体验。