全球多品类零售电商集团
服务渠道:电话、邮件、在线聊天
营业时间: 8小时/7天
服务地区:美国、澳大利亚
服务内容:产品咨询、订单更改、物流查询、退换货处理、付款指导、满意度调查等售前售后服务
客户公司是一家专注于跨境电子商务的专业公司,致力于搭建全球多品类品牌的零售电商。公司自创立以来便积极进行自主设计、研发及创新,不断开发出高颜值、高品质、高性价比的产品,并努力打造中国品牌。全球办公场地深圳、东莞、惠州、义乌、成都、美国、英国等地,主营品类包括美妆、家居、3C数码、照明、运动及户外、汽车用品、玩具等数十种,产品远销欧美、日本、澳大利亚、东南亚、南美、中东等全球100多个国家及地区。
为了充分发挥自主品牌及自主研发的优势继续开拓国际市场,客户公司需要为全球客户及消费者提供更加优质的产品及高效服务。经过多方考虑后,客户公司选择与Callnovo海外客服外包进行合作,就美国和澳大利亚市场组建了多支英语客服团队,为海外客户群体带来更为优质的服务体验。
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