国内工程机械行业老牌企业

服务地区：泰国

服务内容：产品咨询、零部件更换、故障排查、预约维修等技术支持、意见反馈和售后服务

客户公司是创立超60多年的国内知名工程机械制造公司，多年来始终是中国工程机械的行业佼佼者。目前，公司已发展为拥有19条产品线，全球20个制造基地，10000多名员工的全球知名企业。随着全球业务的不断拓展，客户深知值得信赖的客户服务与优秀的产品一样不可或缺。

作为全球客服外包专家，Callnovo帮助客户公司搭建了泰国客户联络中心，面向泰国市场的客户和经销商提供本土母语级客户服务和技术支持。包括泰语及英语双语种800 Tollfree免费电话故障报修、产品售前咨询、售后服务和客户满意度调查和意见反馈。确保每个故障和问题都能够得到及时有效地解决，为全球客户提供便捷、服务支持。