国内工程机械行业老牌企业
服务渠道:电话、邮件、短信、在线聊天
营业时间: 8小时/7天
服务地区:泰国
服务内容:产品咨询、零部件更换、故障排查、预约维修等技术支持、意见反馈和售后服务
客户公司是创立超60多年的国内知名工程机械制造公司,多年来始终是中国工程机械的行业佼佼者。目前,公司已发展为拥有19条产品线,全球20个制造基地,10000多名员工的全球知名企业。随着全球业务的不断拓展,客户深知值得信赖的客户服务与优秀的产品一样不可或缺。
作为全球客服外包专家,Callnovo帮助客户公司搭建了泰国客户联络中心,面向泰国市场的客户和经销商提供本土母语级客户服务和技术支持。包括泰语及英语双语种800 Tollfree免费电话故障报修、产品售前咨询、售后服务和客户满意度调查和意见反馈。确保每个故障和问题都能够得到及时有效地解决,为全球客户提供便捷、服务支持。
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Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球30个运营场地,65个语种,约5000位多语言客服代表。覆盖365天24/7小时,面向世界各国无时差服务。
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