高端家居装饰画专营品牌
营业时间: 8小时/5天
服务渠道:电话、邮件
服务地区:美国
服务内容:产品咨询、品牌介绍、订单信息更改、产品维护指导、物流追踪、退换货处理、满意度调查等售后服务
客户公司是国内优秀的家居装饰品牌,主营各类家居装饰画,适用于客厅、卧室、餐厅、书房、玄关和办公室等场景。品牌方的每件产品都由业内知名画家亲自设计,在专业油画布上运用了艺术轻喷技术,保证画作色彩鲜艳、纹理细腻,防水不掉色,为用户的家居生活增添不一样的色彩。在国内发展多年后,品牌方决定开拓海外市场,将饱含中国元素的艺术画作售往大洋彼岸,让世界消费者感受中国文化的魅力。为了让海外消费者理解产品的设计理念和文化内涵,品牌方选择Callnovo团队来为其搭建海外本土服务体系。
考虑到品牌方的需求,我们从Callnovo海外场地精心挑选了一批了解中国文化的母语客服,历经详细的产品培训、服务技能和品牌文化内涵等多重培训和考核后正式上岗。项目上线后,品牌方售出的产品得到了海外消费者的诸多好评,既满足了本土消费者的服务需求又展现了独特的企业品牌文化。品牌方对此高兴地表示,期待未来在更多海外市场与Callnovo继续合作!
推荐文章
-
跨境电商售后:英语客服轻松应对难缠顾客的两大技巧
跨境电商英语客服面临多重挑战,需展现专业和冷静态度。本文探讨两种客服技巧:使用“不-为什么-但是”方法和深入了解顾客需求。通过Callnovo英语外包呼叫中心案例,展示如何运用这些技巧。英语外包客服人员提供24小时在线客服,提升客户满意度和忠诚度。
넶1 2024-06-20 -
英语客服员工的高流失率是一种行业属性?看Callnovo如何破解
Callnovo凭借其能够迅速招募到合适人才的能力,为数以百计的中国跨境电商公司和出海企业迅速注入了稳定而新鲜的活力。又通过结合人才管理策略和技术赋能,显著提高了海外客服团队,如英语外包客服团队的稳定性。同时,Callnovo自主研发的多渠道SaaS客服系统平台极大提升了工作效率和服务质量,进一步降低了员工流失率。这些措施确保了客服团队的长期稳定,为客户提供了持续且高质量的服务。
넶5 2024-06-11 -
岳阳客诺海服信息技术有限公司
客诺海服Callnovo,于2004年创立于加拿大多伦多,提供多语种客户服务、技术支持、远程虚拟助理、销售和市场营销等业务流程外包服务,凭借20年对全球全渠道客户服务体验优化管理的专注和投入,Callnovo在该领域积累了丰富经验和构建了广泛的国际线路资源。Callnovo不仅提供多语种人工客服服务,自主开发了全球SaaS多渠道客服操作系统——HeroDash。
넶22 2024-06-04 -
3D打印机出海邮件售后遇阻,Callnovo多渠道售后实现口碑逆转
BH公司因3D打印机出口北美市场面临售后难题,邮件反馈慢且退货率高。Callnovo介入提供英西电话客服,提高响应速度和满意度。双方合作得益于Callnovo严格专业的招聘管理和多语种客服支持,助力BH拓展欧洲市场,赢得高好评。
넶34 2024-05-24
Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球15个运营场地65个语种,1500+位业务代表。覆盖365天服务24小时,面向世界各国无时差服务。
服务内容
行业解决方案
关于我们
湘ICP备2022007116号-2Callnovo ® @2004-2023 Callnovo公司版权所有,保留一切权利 版权声明