注重环保和可持续的家居装饰品牌

服务内容：产品咨询、订单更改、使用指导、故障排查、维修预约、物流查询、退换货处理、付款指导、满意度调查等售前售后服务。

服务市场：美国

客户公司是一家以自然、舒适、功能、美学为研发设计理念，持续提供环保和可持续的家居装饰的品牌。客户公司选择最优质的材料和最好的工艺为消费者提供最具性价比的品质家居装饰用品。产品在设计和实用性之间取得平衡，具有多功能或大存储空间。包金金属支架、天鹅绒、织物或皮革软垫台面、高弹性靠垫、柔软地毯和其他高级家居装饰系列，产品精美的设计和优质的质地会让您在您的地方感到最舒适，质量和可持续性是客户公司始终牢记的使命。

Callnovo为客户公司在美国市场的业务提供7天8小时在线客户服务，通过800品牌服务热线、自建站在线聊天、邮件等客户服务渠道为消费者提供一站式售前售中售后服务体验。目前项目已经稳定运营超过半年，未来，客户有意向将美国市场的业务拓展到整个北美市场和欧洲市场，并将当地客户服务体系交给Callnovo全球客服外包负责一站式全程参与搭建完善。我们祝愿并期待客户公司的业务能够稳定高速地发展壮大。