行业领先的空气净化器品牌
服务渠道:电话
营业时间: 8小时/5天
服务地区:美国
服务内容:产品咨询、安装指导、使用指导、故障排查、预约维修等技术支持和退换货、物流追踪、支付方式、更改订单、意见反馈、客户满意度调查等售后服务
客户公司是一家专注于用科技解决空气、水、生态问题的综合性环保企业,经营室内环保产品30多年,在空气净化领域已颇有成就。多年来,客户公司一直不断进行技术创新,研发出了包括加湿器、空气净化器、净水机等系列产品,深受消费者和业内的高度认可,力争让所有消费者能够过上智能健康的生活。多年来,公司始终保持着匠心精神来不断调整战略布局,将产品和服务都做好。为了在竞争激烈的北美市场站稳脚跟,品牌方选择了在北美地区拥有深厚客户服务经验的Callnovo作为合作伙伴,通过母语级的英语西班牙语双语客服团队为当地消费者带来好的服务体验,成功树立了本土化品牌形象。
推荐文章
-
AMZ123跨境卖家大会:中美关税重压!2025跨境卖家新蓝海市场在哪?
2025年,中美关税政策风云再起,跨境电商卖家迎来新一轮的不确定挑战。当流量红利见顶、平台规则频繁调整,“如何打开跨境电商蓝海市场”成为行业共识。而在新市场争夺战中,客服本土化能力正逐渐成为核心竞争力。尤其在欧洲、拉美、中东等多元文化地区,多语种客服外包不仅是降本提效的策略,更是品牌体验升级的关键一步。
넶2 2025-04-25 -
从退货危机到东京逆袭,中国家纺跨境服务一路开挂!
当一批融合苏州缂丝工艺的艾草枕头远渡重洋抵达日本,林董事长满怀期待,然而迎接他们的却是37%的高退货率。一字之差的翻译错误、产品尺寸不匹配、售后沟通“越道歉越糟糕”……面对文化差异带来的重重挑战,他们如何逆风翻盘?这场跨境寝具品牌的日本突围战,在与Callnovo日语外包客服的合作下,逐步找到了突破口,让品牌在日本市场彻底站稳脚跟
넶9 2025-04-11 -
东南亚内容审核冷知识:同一条内容,在这里爆火,在那里违规?
东南亚文化多元,内容审核标准各异,同一条内容在不同国家可能面临截然不同的审核结果。在这样的环境下,依赖机器审核难以精准判断,人工审核的重要性凸显。相比自建团队,Callnovo提供本土化东南亚内容审核团队,精准理解当地文化与法规,让内容审核更专业、更高效。
넶13 2025-04-01 -
招个挖掘机西语客服咋这么难?Callnovo本土团队,帮你高效应对南美客户
南美市场机遇无限,然而面对不同时区、语言隔阂、客户沟通难题,许多工程机械企业的出海之路却走得磕磕绊绊。尤其是售后服务,时差导致的延迟响应、语言障碍带来的沟通误解,往往影响客户体验,甚至影响品牌口碑。那么,如何才能真正“落地”南美市场,提供高效、专业的客户支持?看看Callnovo如何帮助中国挖掘机品牌破解这一难题。
关键词:西班牙语客服外包 南美市场客服 跨境售后服务 机械设备客服外包 本土化客服团队 远程客服外包 24小时客服支持 品牌出海 挖掘机넶15 2025-03-28
Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球30个运营场地,65个语种,约5000位多语言客服代表。覆盖365天24/7小时,面向世界各国无时差服务。
服务内容
行业解决方案
关于我们
湘ICP备2022007116号-2Callnovo ® @2004-2023 Callnovo公司版权所有,保留一切权利 版权声明