跨境出海品牌---Juicer 榨汁机

服务地区：英国、美国、法国

服务内容：常规FAQ答疑、产品咨询、退换货申请、物流查询追踪、订单信息更改取消、付款方式、产品保修等售后服务

客户公司将欧美喜爱健身减肥的年轻人作为目标客户群体。随着健康生活和饮食理念的传播，这一类年轻人希望用水果和蔬菜制成“健康奶昔”来做代餐食品，或者作为锻炼后的补充。公司成立两年后，品牌方的全球营业额就迎来了迅猛增长，成功在欧美市场占据了较大的市场份额。

由于全球业务量的不断拓展，为自家品牌搭建完善的全渠道多语种客户服务体系已是必要之选。Callnovo迅速为其在北美场地和欧洲场地组建了两支提供英语、德语、法语、意大利语、西班牙语等多语种在线客服团队，以及确保团队可以覆盖7天24小时。

目前，Callnovo多语种客服团队已在品牌方的自建站、亚马逊等平台成功上线，为全球消费者提供多语种售前售后服务。