火爆TikTok的女装品牌
服务渠道：电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体
营业时间: 24小时/7天
服务地区：英国
服务内容：回复在线聊天，售前售后，投诉，退换货等售前售后服务
客户公司是一家专注于女装服装的行业领先品牌，旗下产品包括时下潮流的女士上衣、裤子、半身裙、连衣裙、羽绒服、风衣等。客户体验是品牌考虑的第一要素，作为在TikTok上开店的服装品牌，迅速的响应，优质的服务，产品质量上乘等要素是品牌能够畅销的重要因素。得益于高水平持续的产品上新和先进的营销策略，品牌方成功在高品质时尚女装市场取得了领先地位，产品远销大洋彼岸的英国。对市场需求的敏锐反应和对客户服务的权利支持让客户公司在业内广受好评。
为了帮助客户在英国市场取得成功，Callnovo为其开通了英国本土800Tollfree品牌服务热线，通过Callnovo专属研发的CRM客户关系关系系统，我们的客服人员通过邮件、电话、短信、在线聊天和Facebook等多渠道为英国消费者提供服务。运用英国人熟悉的本地口音和邮件沟通方式，Callnovo团队收获了当地消费者的多次五星好评，客户公司兴奋地表示：Callnovo团队专业高效的服务态度和服务意识是他们能够在美国市场大受好评的重要原因！
-
从爆单到滞销：户外储能卖家正在被亚马逊德语客服吃掉订单
欧洲德国户外储能市场虽热，但许多卖家却因客服缺失而遭遇增长瓶颈。从咨询时差造成的订单流失，到缺乏专业指导导致用户决策困难，再到售后反馈体系的混乱。Callnovo的德国本地化、专业化客服解决方案，通过母语级客服团队覆盖活跃时段、专业产品知识培训及建立高效反馈机制，将客服从成本项转变为提升转化、优化产品、驱动增长的关键力量。
넶0 2026-02-13 -
【合作案例】3分钟确认订单，复购率升 82%——北美礼品定制客户服务升级案例
PT在拓展北美礼品定制B端市场时，引入Callnovo英语客服外包，围绕“快、准、透”重构定制类产品客服体系。通过3分钟关键信息确认、订单进度全程透明及直白高效沟通，显著降低信息错误与交付延误，客户满意度升至96%，复购率大幅提升，服务效率成为其差异化竞争关键。
넶10 2026-02-02 -
游戏出海在东南亚“卡死”，不是玩法问题，而是游戏APP客服先崩了
中国游戏出海东南亚越来越火爆，但基础咨询高频扎堆，并且还存在情绪理解、管理脱节等短板，让不少卖家陷入增长反噬困境。Callnovo打造专业游戏 APP 客服可控模型，通过菲律宾本土客服、AI + 人工分层服务、中国＋海外双线管理，破解客服管理难题，实现成本可控与服务质量提升，凸显专业 APP 客服外包体系对游戏出海的关键作用。
넶16 2026-01-29 -
【合作案例】3分钟确认订单，复购率升 82%——北美礼品定制客户服务升级案例
专注北美礼品定制 B 端市场的独立站 PT，拓展海外时遭遇信息收集不全、交期延误、沟通话术晦涩三大痛点。Callnovo 为其量身打造 “快、准、透” 定制化客服体系，实现 3 分钟快速响应、订单进度可视化、直白英语沟通。合作三月，PT 客户满意度升至 96%，多项核心指标显著优化，印证专业外包客服是外贸定制企业破局北美市场的关键抓手。
넶26 2026-01-23
