国产户外用品出海一线品牌

服务地区：美国、巴西、韩国、日本、马来西亚、澳大利亚

服务内容：产品咨询、订单更改、使用指导、安装指导、物流追踪、退换货处理等服务

客户公司是一家售卖各类露营产品的品牌，客户公司除了在亚马逊、虾皮等平台上开设了自己的店铺，也建立了一个自建站，目前运营良好。如今，他们的产品成功销往美国、巴西、韩国、马来西亚、澳大利亚等多个国家。

客户公司于2022年10月找到了Callnovo全球客服外包联络中心，提出了合作的邀请。Callnovo也不负客户公司的期待，在2周内就为其组建了一支具有丰富电商客服经验的多语种售前售后5人客服团队。值得注意的是，这支客服团队人员均会两种语言，英日双语客服、英韩双语客服、英语马来语双语客服、英西双语客服。截止目前，客服团队已经随着客户公司销量的增长，扩张到了15人。