全球领先的原创游戏内容创作商-紫龙游戏

服务地区：印尼、越南、韩国、俄罗斯、土耳其

服务内容：游戏FAQ回应、游戏数据查询、修改密码、账号找回、游戏充值、活动咨询、界面指导、操作指导、奖励查询、BUG反馈、情绪安抚、玩家意见反馈、游戏舆情监控、活动维护、满意度调查

紫龙游戏是近三年全球增速最快的移动游戏公司之一，集研发和发行于一体。公司的主营业务为移动端游戏的研发与发行，旗下产品遍布中国大陆和港澳台地区，日本，韩国，东南亚以及北美，欧洲，澳洲等全球30余个国家和地区。公司成功开发以及商业运营的游戏：《风之大陆》、《梦幻模拟站》、《三生三世》、《封神召唤师》、《梦幻模拟站》等产品再全球多个国家以及地区上市，君再当地用户群中引起风潮。

为了进一步提高销售与客服团队的工作质量和效率，借此进一步提升企业在各国公众的形象，提高客户满意度，2019年4月，Callnovo为紫龙搭建东南亚和东欧市场的游戏客服中心团队，高效上线印尼语、越南语、俄语、土耳其语等多个客服中心。主要通过Facebook, Email以及CS Sea等渠道，在线解答游戏客遇到的各种问题，积极响应玩家提出的问题和收集游戏优化建议。客服中心建成后，东南亚和东欧的游戏玩家可享受到24/7的贴心服务，无论何时何地，玩家都可以通过手机固话互联网多种方式进行客服咨询。